Inbound Marketing x Marketing de Conteúdo: Qual a diferença?

Os conceitos de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo são tão próximos que causam grande confusão em boa parte dos profissionais e adeptos do Marketing Digital.

As opiniões são diversas: há quem diga que Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo são a mesma coisa, outros acham que são coisas distintas, mas a bem da verdade é que o Marketing de Conteúdo é uma poderosa estratégia inserta dentro do Inbound Marketing.

Imaginemos o Inbound Marketing como um grande armário que armazena diversas gavetas de estratégias de Marketing Digital e o Marketing de Conteúdo é uma das grandes gavetas que sustentam o armário em pé.

Em uma grande fogueira chamada Inbound Marketing, o Marketing de Conteúdo é a lenha que faz o fogo ganhar força e aquecer todos que tenham contato.

Vamos conhecer algumas características do Inbound Marketing e do Marketing de Conteúdo e, a partir daqui, você começa a tirar suas próprias conclusões da importância de cada um.

Veja:

O que é Inbound Marketing?

A tradução literal de Inbound Marketing é “Marketing de Atração“, nada mais é do que uma nova forma de abordar as pessoas e que tem gerado resultados importantíssimos para quem o aplica.

Podemos dividir o Inbound Marketing em 5 fases, veja:

• Atração;
• Conversão;
• Relacionamento
• Vendas e;
• Satisfação do Cliente (Retenção e Escalabilidade)

Atração

O objetivo inicial do Inbound Marketing é atrair as pessoas para que visitem o Site, Blog ou Landing Page. O desafio aqui é fazer com que o visitante entre no funil de conversão.

Conversão

O fato do cliente entrar no funil já é considerado uma conversão, mas dentro do funil, há algumas metas de conversão que também são levadas em consideração como baixar um ebook por exemplo. Nesta fase, o visitante já se torna um Lead.

Relacionamento

Aqui é feito um trabalho de educação com esse visitante que já se tornou Lead.

A função neste estágio é criar um relacionamento amigável e de confiança entre a marca e o Lead. Neste momento inicial, ainda não é apresentada nenhuma forma de comunicação de vendas.

Aqui o trabalho é transformar esse Lead em oportunidade de negócio e trabalhar a venda, desde que seja detectado o estágio de consciência de compra deste Lead.

Venda

Agora sim é hora de fazer uma comunicação de venda. Aquele Visitante que se tornou um Lead e em seguida uma Oportunidade, agora é um potencial comprador.

Sua missão nesta fase é fechar a venda que foi construída lá na fase da atração.

Satisfação do Cliente

Se engana quem pensa que vender é a parte mais difícil de um negócio.

Vender mais vezes e mais produtos para o mesmo cliente é a grande missão de um negócio de sucesso.

A parte mais importante de um processo de vendas sem dúvida é o pós-venda. Aqui você consegue reter esse cliente e escalar com vendas de novos produtos mais caros.

É mais barato vender para o mesmo comprador do que tentar conquistar novos clientes no mercado. Desta forma, capriche no seu processo de sucesso de cliente para reter e escalar o seu negócio.

Leia o artigo abaixo onde explico as 3 únicas formas de aumentar a receita da sua empresa, lá você vai entender o que é reter e escalar um negócio.

Uma campanha de Inbound Marketing não é tão simples quanto aparenta. É preciso muita atenção e dedicação, já que se trata de um processo com bastante ações detalhadas, análises diárias e um rigoroso monitoramento da fonte de tráfego e página de conversão.

O Inbound Marketing é uma estratégia muito eficiente, mas de grande complexidade.

Veja uma tabela mais completa sobre o nosso Processo de Inbound Marketing:

 

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Num contexto geral, é preciso que conteúdo relevante e de qualidade seja criado, publicado e compartilhado. E isso no site, no blog e nas redes sociais. É nesse momento que o marketing de conteúdo entra em cena.

Entendendo o que é Marketing de Conteúdo

Esta estratégia vai ao encontro da primeira, tendo a finalidade de transformar empresas em um canal de comunicação direto com seus clientes utilizando conteúdo de qualidade (repare que sempre frisamos a palavra qualidade).

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É uma maneira sutil de atingir os anseios e necessidades do seu público alvo sem forçar as vendas. É notório que cada vez mais as marcas estão se tornando publishers e são donas dos seus canais.

A essência está em produzir algo útil e informativo que agregue valor aos usuários. Basicamente, o conteúdo deve ser postado no blog, compartilhado nas redes sociais (redes sociais também exigem conteúdo específico), divulgação de e-books, etc.

Quando seu cliente em potencial estiver à procura de soluções que vão ao encontro de seu tipo de negócio, tende a encontrar sua empresa através do que você publica. Usar o conteúdo para atrair novos clientes é uma excelente ação, porém, mais uma vez, precisamos ser taxativos: Esse conteúdo deve ser de qualidade. Bem como, obviamente, ser de real interesse de seu público-alvo.

Quanto aos formatos, não há um padrão, sendo a criatividade quem determina o que será usado. Como diria meu amigo Rudi Ribeiro, o conteúdo é a gasolina que alimenta o motor do seu plano de inbound marketing.

Utilizando o Marketing de Conteúdo efetivamente no Inbound Marketing

O Inbound Marketing, apesar de muito eficaz, não é tão simples de ser aplicado. Para conseguir realizar uma campanha que traga resultados reais é fundamental que você e as demais pessoas envolvidas (se houver), saibam elaborá-la com extrema relevância. Os artigos do blog devem ser informativos, as postagens nas redes sociais bem chamativas e dinâmicas para garantir a atenção do leitor, etc.

Vale ressaltar que ebooks e whitepapers são formatos de conteúdo com muita expressão no Inbound Marketing. Estes formatos podem ser utilizados como ‘isca digital’, uma oferta gratuita que atrai o público para as famosas Landing Pages, local onde irão passar seus dados para conseguir a oferta.

Os dados fornecidos serão utilizados, posteriormente, para educar os seus leads até que se tornem clientes e depois sejam fidelizados e se transformem em promotores!

Quando o assunto é adotar uma nova postura diante do atual mercado e incluir a produção de conteúdo nas ações de marketing, muitas empresas desenvolvem um conflito. Não entendem por que e para quê produzir conteúdo, que tipo produzir, com qual frequência, para quem, etc.

Tudo parece complexo demais, até a escolha do tipo de profissional contratar. Seria um jornalista, ou uma equipe de assessoria de imprensa? A resposta é um tanto óbvia, mas aproveitamos esse post para ressaltar: Contrate uma agencia de Inbound Marketing/Marketing de Conteúdo. É a melhor coisa que se pode fazer para não errar no processo e conseguir os resultados esperados!

O propósito do conteúdo no Inbound e Buying Personas

Numa estratégia de Inbound, o propósito do conteúdo deve estar bem definido. Pense sempre nos seguintes critérios: ele deve ser útil, de qualidade, relevante e resolver os problemas e as necessidades do público-alvo. Partindo desse princípio, se a empresa não conhece bem o público alvo, automaticamente, terá dificuldades de se dirigir a ele, e a intenção o Inbound será ineficaz.

Parece redundante dizer isto, leitor, mas a intenção do marketing é sempre satisfazer o cliente. O Inbound se caracteriza por ir ao encontro do que o consumidor busca e não apenas influenciá-lo a comprar. Então, os planejamentos de Inbound e Conteúdo devem girar em torno das preocupações, necessidades e desejos do cliente.

Que tipo de informação sobre os produtos e serviços que você precisa expor a seu público alvo? É preciso definir quais suas “buying personas” para poder falar a língua delas, e só depois desse mapeamento começar a produzir conteúdo.

Conclusão

Nossa intenção nesse post foi mostrar a complementaridade entre as estratégias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo. Cada uma possui suas características específicas, mas sem uma a outra não funciona. Podemos afirmar, então, que elas apresentam uma parceria perfeita para quem deseja elevar os resultados das campanhas de marketing digital.

Vivemos numa era em que o consumidor tem o poder nas mãos. Se ele não gostar do que você faz, além de rejeitar sua marca, poderá expor isso ao mundo. Então nada melhor do que usar o Inbound para produzir o que ele quer e precisa. Mantenha-se atualizado assinando a nossa Newsletter.

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